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金融商品を販売するものとしてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に行動いたします。

常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をおすすめいたします。また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

お客様の意向と実情に応じて、モラルリスクの排除等に配慮しつつ、お客様の商品購入目的、知識、経験、財産の状況、年齢を勘案し、適切な商品設計、勧誘に努めます。

お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性などについて、正確且つ十分な説明を行います。また、お客様に不利益となる事項についてもご説明いたします。

お客様からお預かりする公金については。遅滞なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取り扱います。また、割引・割戻し・立替えといった特別な利益の提供はいたしません。

商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような資料は作成及び使用いたしません。

お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると共に、厳正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。

申し出の意図が、社会的・倫理的見地から見て不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前及び午後9時以降には行いません。また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。

研修会・勉強会などを通じて自己研鑽に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供してゆきます。