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お客様アンケート

お客様のご意見をお聞かせください

いつもウイック保険サービスをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
弊社ではお客様の評価を客観的に把握し、現状を再認識すると共に、更なるサービスの向上に繋げることを目的に、「お客様アンケート」のご協力をお願いしております。是非とも率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

※このアンケート内容は、弊社サービス向上のため以外の目的では使用いたしません。
※ご連絡いただきました個人情報等につきましては、秘密保持を厳守します。
 (個人情報の取扱については当社のプライバシーポリシーをご確認ください。)
※無記名でご回答いただいても構いません。


ご入力内容

【担当者の対応について・1】
お客様への応対は満足のいくものでしたか
 
 
 
【担当者の対応について・2】
面談・訪問・連絡の頻度はいかがでしたか
 
 
 
【担当者の対応について・3】
事故・保険相談を含め、対応の迅速さ・柔軟さはいかがでしたか
 
 
 
【担当者の対応について・4】
特約の情報提供・商品提案はいかがでしたか
 
 
 
【担当者の対応について・5】
他の商品も含め、商品知識は正確でしたか
 
 
 
【担当者の対応について・総合評価】
総合評価はいかがでしょうか
 
 
 
 
【ご契約手続きについて・1】
満期案内・ご提案・ご契約の時期は適切でしたか
 
 
【ご契約手続きについて・2】
お客様のご移行に沿ったご提案・ご契約でしたか
 
 
【ご契約手続きについて・3】
お客様の現状を踏まえたご提案・ご契約でしたか
 
 
【ご契約手続きについて・4】
十分な説明を受け、ご契約内容はご依頼いただけましたか
 
 
【ご契約手続きについて・5】
(対面契約の場合)ご契約時に重要事項の説明を受けましたか
 
 
【ご契約手続きについて・6】
(非対面契約の場合)ご契約時に重要事項説明書をお読みいただくよう説明がありましたか
 
 
【ご契約手続きについて・7】
(新規契約の場合)当社の推奨方針等を記載した「保険商品のご案内にあたって」の説明を受けましたか
 
 
その他ご意見・ご要望をお聞かせください
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